Verzendbeleid
1. Verwerkingstijd
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is bevestigd.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Als voor een artikel een afwijkende verwerkingstijd geldt, wordt dit vermeld op de betreffende productpagina.
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging.
2. Verzending en levertijd
Wij bieden verzending met tracking via betrouwbare logistieke partners.
Geschatte levertijd na verzending:
- 4 tot 9 werkdagen
De levertijd gaat in zodra uw bestelling is verzonden.
De daadwerkelijke levertijd kan enigszins variëren afhankelijk van het land van bestemming, de locatie, de vervoerder en, indien van toepassing, de douaneafhandeling.
3. Verzendkosten
Standaardverzending is gratis voor alle bestellingen.
Er worden geen extra standaardverzendkosten in rekening gebracht. Eventuele andere kosten die op een bestelling van toepassing zijn, worden duidelijk weergegeven voordat u de aankoop afrondt.
4. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met:
- uw trackingnummer
- de vervoerder
- een trackinglink
Het kan tot 48 uur duren voordat de trackinginformatie na verzending actief wordt.
5. Leveringsgebied
Wij leveren momenteel in de volgende landen:
- Zwitserland
- Frankrijk
- Nederland
Bestellingen kunnen alleen worden geplaatst voor landen en afleveradressen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
6. Douane, invoerrechten en belastingen
Afhankelijk van het land van levering en de geldende regelgeving kunnen douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn.
Dit geldt met name voor leveringen naar landen buiten de interne markt van de Europese Unie, zoals Zwitserland.
Wanneer aanvullende kosten door de klant moeten worden betaald, worden deze vastgesteld volgens de regels van de bevoegde autoriteiten.
Eventuele kosten of voorwaarden die op een bestelling van toepassing zijn, worden waar vereist vóór het afronden van de aankoop vermeld.
7. Afleveradres
Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling of uw afleveradres correct en volledig is.
Nadat de bestelling is afgerond, kan het afleveradres doorgaans niet meer worden gewijzigd.
Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
8. Problemen met de levering
Als uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag met het traceren van uw zending.
Als uw bestelling beschadigd, defect of onvolledig aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van het product en de verpakking mee.
Wij beoordelen de situatie en bieden een passende oplossing in overeenstemming met ons beleid en de toepasselijke wetgeving.
9. Retourzendingen
Retourzendingen worden behandeld volgens ons afzonderlijke Retour- en terugbetalingsbeleid.
Tenzij anders vermeld, zijn de kosten van een standaardretourzending voor rekening van de klant.
Voor beschadigde, defecte of verkeerd geleverde artikelen kunnen andere voorwaarden gelden.
10. Contact
Voor vragen over verzending of levering kunt u contact met ons opnemen:
Merknaam: Montvey
Bedrijfsnaam: Megaplast
Bedrijfsnummer: 937576965
Adres: 4 Rue du Vallon, 93160 Noisy-le-Grand, Frankrijk
E-mail: info@montvey.com
Telefoon: +33743791870
Pinterest: pinterest.com/Montvey1/
Instagram: instagram.com/mont.vey/
Reactietijd: doorgaans binnen 24–48 uur