FAQ

Wie is Montvey?

Montvey is een modern modemerk dat tijdloze elegantie combineert met minimalistische eenvoud.

We ontwerpen collecties voor mannen die waarde hechten aan kwaliteit, comfort en heldere ontwerpen.

Onze stukken zijn ontworpen om naadloos in een moderne garderobe te passen — minimalistisch, veelzijdig en duurzaam.

LEVERING & VERZENDING

Hoe lang duurt de levering?

Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
Verzendtijd: 4–9 werkdagen
Totale levertijd: ca. 5–12 werkdagen

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink waarmee u uw zending op elk moment kunt volgen.

Levert u internationaal?

Momenteel leveren wij uitsluitend in Nederland, Zwitserland & Frankrijk.

RETOURNEREN & TERUGBETALINGEN

Wat zijn uw retourvoorwaarden?

U heeft een retourrecht van 30 dagen vanaf ontvangst van de goederen.

De artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele staat zijn.

Hoe kan ik een retour uitvoeren?

Neem alstublieft contact met ons op via info@montvey.com.
U ontvangt vervolgens de retourinstructies.

Let op: de retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Zodra de retourzending is gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 7–14 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen binnen 15 minuten na aankoop worden geannuleerd.
Daarna begint de automatische verwerking en zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

BETAALMETHODEN & VEILIGHEID

Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren veilige betalingen via:

Ideal
Shop Pay
Visa
Mastercard
American Express
Union Pay
Apple Pay
Google Pay
TWINT

Zijn mijn gegevens veilig?

Ja. Alle betalingen worden SSL-versleuteld verwerkt.
Uw betaalgegevens worden nooit opgeslagen of aan derden doorgegeven.

KLANTENSERVICE

Hoe kan ik de klantenservice bereiken?

E-mail: info@montvey.com

Telefoonnummer: +33743791870

Pinterest: pinterest.com/Montvey1/

Instagram: https://www.instagram.com/mont.vey/

Wanneer ontvang ik een antwoord?

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot vrijdag.
Wij beantwoorden vragen doorgaans binnen 24–48 uur.

BEDRIJFSINFORMATIE

Merknaam: Montvey
Bedrijfsnaam: Megaplast
Bedrijfsnummer: 937576965
Adres: 4 Rue du Vallon, 93160 Noisy-le-Grand, Frankrijk