Versand
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Falls ein Artikel eine abweichende Bearbeitungszeit hat, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
2. Versand & Lieferzeit
Wir bieten einen nachverfolgbaren Versand mit zuverlässigen Logistikpartnern an.
Geschätzte Lieferzeit nach Versand:
- 4 bis 9 Werktage
Die Lieferzeit beginnt, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferland, Zielort, Versanddienstleister und gegebenenfalls Zollabwicklung leicht variieren.
3. Versandkosten
Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenlos.
Es werden keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet. Etwaige andere Kosten, sofern diese für eine Bestellung anfallen, werden vor Abschluss des Kaufs deutlich angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Sendungsnummer
- Versanddienstleister
- Tracking-Link
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen nach dem Versand aktiv werden.
5. Liefergebiet
Wir liefern derzeit in folgende Länder:
- Schweiz
- Frankreich
- Niederlande
Bestellungen können nur für Länder und Lieferadressen aufgegeben werden, die während des Checkouts zur Auswahl stehen.
6. Zoll & Einfuhrgebühren
Je nach Lieferland und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen.
Dies betrifft insbesondere Lieferungen in Länder außerhalb des EU-Binnenmarkts, wie beispielsweise die Schweiz.
Sofern zusätzliche Gebühren vom Kunden zu tragen sind, richten sich diese nach den Vorschriften der zuständigen Behörden.
Etwaige Kosten oder Bedingungen, die für eine Bestellung gelten, werden soweit erforderlich vor Abschluss des Kaufs angegeben.
7. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Nach Abschluss der Bestellung kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden.
Falls Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
8. Lieferprobleme
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung.
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der Ware und der Verpackung.
Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen eine passende Lösung gemäß unseren Richtlinien und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an.
9. Rücksendungen
Rücksendungen werden gemäß unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten einer regulären Rücksendung.
Für beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel können abweichende Bedingungen gelten.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Markenname: Montvey
Firmenname: Megaplast
Unternehmensnummer: 937576965
Adresse: 4 Rue du Vallon, 93160 Noisy-le-Grand, Frankreich
E-Mail: info@montvey.com
Telefonnummer: +33743791870
Pinterest: pinterest.com/Montvey1/
Instagram: instagram.com/mont.vey/
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden