1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Falls ein Artikel eine abweichende Bearbeitungszeit hat, wird dies auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung.
2. Versand & Lieferzeit
Wir bieten einen nachverfolgbaren Versand mit zuverlässigen Logistikpartnern an.
Geschätzte Lieferzeit nach Versand:
Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung versendet wurde.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und Zollabwicklung leicht variieren.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt.
In vielen Fällen bieten wir kostenlosen Versand an.
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten durch uns nach Abschluss der Bestellung.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit:
- Sendungsnummer
- Versanddienstleister
- Tracking-Link
Tracking-Informationen können bis zu 48 Stunden benötigen, um aktiv zu werden.
5. Liefergebiet
Wir liefern aktuell nach:
Bestellungen sind nur möglich, wenn Ihr Lieferland im Checkout auswählbar ist.
6. Zoll & Einfuhrgebühren
Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Steuern anfallen.
Diese Gebühren werden von den zuständigen Behörden festgelegt und sind nicht im Produkt- oder Versandpreis enthalten.
Diese Kosten trägt der Kunde.
7. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.
Nach Bestellabschluss kann die Lieferadresse in der Regel nicht mehr geändert werden.
8. Lieferprobleme
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Zeit ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung.
Bei beschädigten Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie Fotos der Ware und Verpackung.
In solchen Fällen finden wir gemeinsam eine passende Lösung gemäß unserer Richtlinien.
9. Rücksendungen
Rücksendungen werden gemäß unserer separaten Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie bearbeitet.
Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
10. Kontakt
Bei Fragen erreichen Sie uns unter:
Montvey
Firmenname: Megaplast
Unternehmensnummer: 937576965
Adresse: 4 Rue du Vallon, 93160 Noisy-le-Grand, Frankreich
E-Mail: info@montvey.com
Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden