FAQ

Wer ist Montvey?

Montvey ist eine moderne Modemarke, die zeitlose Eleganz mit minimalistischer Schlichtheit verbindet.

Wir gestalten Kollektionen für Frauen und Männer, die Wert auf Qualität, Komfort und klare Designs legen.

Unsere Stücke sind darauf ausgelegt, sich nahtlos in eine moderne Garderobe einzufügen — reduziert, vielseitig und langlebig.

LIEFERUNG & VERSAND

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versandzeit: 4–9 Werktage
Gesamte Lieferzeit: ca. 5–12 Werktage

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Liefern Sie international?

Derzeit liefern wir ausschliesslich in die Schweiz und nach Frankreich.

RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.

Die Artikel müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein.

Wie kann ich eine Rücksendung durchführen?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@montvey.com.
Sie erhalten anschließend die Rücksendeanleitung.

Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders angegeben.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald die Rücksendung geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf storniert werden.
Danach beginnt die automatische Bearbeitung und Änderungen sind nicht mehr möglich.

ZAHLUNG & SICHERHEIT

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über:

Shop Pay
Visa
Mastercard
American Express
Union Pay
Apple Pay
Google Pay
TWINT

Sind meine Daten sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden SSL-verschlüsselt verarbeitet.
Ihre Zahlungsdaten werden niemals gespeichert oder an Dritte weitergegeben.

KUNDENSERVICE

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

E-Mail: info@montvey.com

Telefonnummer: +33743791870

Pinterest: pinterest.com/Montvey1/

Instagram: https://www.instagram.com/mont.vey/

Wann erhalte ich eine Antwort?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar.
Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Markenname: Montvey
Firmenname: Megaplast
Unternehmensnummer: 937576965
Adresse: 4 Rue du Vallon, 93160 Noisy-le-Grand, Frankreich